ברוכים הבאים לאתר Ravid.Shop (להלן: “האתר”).
האתר מופעל על-ידי מותג Ravid ומשמש כחנות מקוונת לרכישת פריטי אופנה.
הגלישה באתר וביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון המפורטים להלן.
כתובת החנות הפיזית: מושב אמונים, רחוב הזית 137
טלפון שירות לקוחות: 050-725-7555
שעות פעילות:
ימים א’–ה’: 10:00–19:00
יום ו’: סגור
מוצאי שבת: סגור
השימוש באתר וביצוע רכישות באמצעותו מיועדים לבני 18 שנים ומעלה בלבד.
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה של המשתמש כי הוא מעל גיל 18, כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, וכי הפרטים שנמסרו על ידו נכונים ומלאים.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שבוצעה על-ידי מי שאינו עומד בתנאי זה.
זמן אספקת משלוחים הינו עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות כוח עליון, עיכובי דואר, שביתות וכדומה.
כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק.
התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר בלבד.
החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאי מכירה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
מדיניות זו חלה על רכישות אונליין בלבד.
לקוח רשאי לבטל הזמנה מרגע ביצוע הרכישה ועד למועד יציאת ההזמנה למשלוח, ובלבד שההזמנה טרם נמסרה לחברת השילוח.
בקשה לביטול תתבצע באמצעות:
טלפון: 050-725-7555
או הגעה לחנות: הזית 137, מושב אמונים.
במקרה של ביטול כאמור, יינתן החזר כספי בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובניכוי דמי ביטול ככל שיחולו על פי דין.
לאחר יציאת ההזמנה למשלוח יחולו תנאי ההחזרות וההחלפות המפורטים להלן.
ניתן לקבל החזר כספי עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה, בניכוי 5% דמי ביטול כחוק.
החזר כספי יינתן רק אם מתקיימים כל התנאים הבאים:
הפריט לא נלבש
הפריט עם טיקט מקורי
הפריט במצב חדש וללא פגם
משלוח באמצעות דואר ישראל לכתובת:
הזית 137, מושב אמונים
טלפון לצרכי משלוח: 050-725-7555
ניתן לבצע החזרה ולקבל החזר כספי גם בחנות הפיזית ללא צורך בתיאום מראש.
ניתן להחליף פריט עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה.
החלפה באמצעות שליח מטעם החנות בעלות של 50 ₪.
החלפה תתאפשר רק אם הפריט:
לא נלבש
עם טיקט מקורי
במצב חדש
החנות עושה כל מאמץ לספק מוצרים תקינים ואיכותיים.
האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד, בהתאם להוראות הדין בישראל.
האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
שימוש שלא בהתאם להוראות הטיפול בפריט
כביסה או ניקוי שלא לפי ההנחיות
בלאי טבעי משימוש סביר
נזק שנגרם על-ידי הלקוח או צד שלישי
במקרה של מוצר פגום יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך 48 שעות ממועד קבלתו.
לאחר בדיקה ואישור הפגם, החנות רשאית לפי שיקול דעתה:
להחליף את המוצר
לתקן את המוצר
להעניק החזר כספי מלא
לא תינתן אחריות למוצר שנעשה בו שימוש או שאינו במצב חדש.
המוצרים נבדקים טרם אספקתם, אולם:
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, מכל סוג שהוא, שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר ו/או בשירות שנרכש באתר, לרבות שימוש שלא בהתאם להוראות, בלאי טבעי, רגישות אישית או כל נסיבה שאינה בשליטת החברה.
בכל מקרה, אחריות החברה – ככל שתחול – תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור המוצר בלבד.
האתר מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות ולא לעשות שימוש בפרטים האישיים אלא לצורך:
תפעול ההזמנה
שירות לקוחות
דיוור שיווקי (בכפוף להסכמת הלקוח)
פרטי התשלום מאובטחים ואינם נשמרים בשרתי האתר.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
